من الشائع وجود اختلافات بين إعلانات الحملات التسويقية (فيسبوك، إنستغرام) ومنصات الإعلانات الأخرى (مثل إعلانات جوجل، إعلانات لينكدإن، أو إعلانات تويتر)، وقد تنجم عن عدة عوامل، يرتبط الكثير منها بكيفية تتبع كل منصة للتحويلات، وتصنيفها، والإبلاغ عنها. فيما يلي مثال على هذا الاختلاف وأسبابه المحتملة:

• إذا شاهد شخص ما إعلانًا لمنتجك على فيسبوك ولم ينقر عليه، ثم تصفح موقعك الإلكتروني لاحقًا وقرر الشراء، فقد تتمكن Meta من ربط هذا التحويل بإعلان فيسبوك الذي شاهده. قد تواجه بعض منصات التقارير الخارجية صعوبة في ربط التحويلات بعدد مرات الظهور.

• يستخدم مدير الإعلانات عادةً نموذج إسناد متعدد الجوانب (مثل نقرة لمدة 7 أيام وعرض لمدة يوم واحد). هذا يعني أنه يُنسب التحويلات عبر نقاط اتصال مختلفة ضمن فترة الإسناد المُختارة.

• يسمح GA4 بنماذج إسناد مختلفة (النقرة الأخيرة، المستندة إلى البيانات، وما إلى ذلك)، ولكن بشكل افتراضي، يستخدم إسناد النقرة الأخيرة ، حيث يتم احتساب النقرة الأخيرة فقط قبل التحويل.

• على سبيل المثال : إذا أحصى Facebook Ads Manager 150 تحويلاً بسبب نموذج الإسناد الخاص به (نقرات 7 أيام)، ففي نفس السيناريو، سيعرض Google Analytics 90 تحويلاً فقط منسوبة إلى Facebook، بسبب إسناد النقرة الأخيرة حيث ربما يكون المستخدم قد نقر على تلك الإعلانات ولكنه أجرى عملية شراء لاحقًا باستخدام مصدر مختلف

2. اختلافات نافذة الإسناد   

• قد يقوم Meta Ads Manager بالإبلاغ عن التحويلات خلال فترة زمنية مدتها 7 أيام أو 28 يومًا، وذلك وفقًا لإعداداتك.

• سيتم نسب التحويل إلى منصة الإعلانات في اليوم الذي تم فيه عرض الإعلان المحدد أو النقر عليه، بينما في GA4 سيتم ذلك في تاريخ التحويل، وقد تكون هذه النافذة أصغر (اعتمادًا على كيفية تتبع GA4 للمستخدمين).

• تأكد من أن كلا المنصتين تستخدمان نفس نافذة الإسناد لإجراء مقارنة أكثر دقة.

3. تتبع الاختلافات   

• تستخدم Meta برنامج Pixel لتتبع التحويلات، بينما يعتمد GA4 على gtag.js أو Google Tag Manager .

• قد تكون هناك اختلافات في كيفية تتبع هذه الأنظمة لإجراءات المستخدم بسبب أدوات حظر الإعلانات أو إعدادات المتصفح أو لوائح الخصوصية مثل GDPR وCCPA.

• قد يظل من الممكن تعقب المستخدمين الذين قاموا بحظر ملفات تعريف الارتباط أو اختاروا عدم التتبع على منصة واحدة على منصة أخرى.
  
  قد تحدث تناقضات إذا لم يتم إعداد البكسل بشكل صحيح.

• تحقق مما إذا كانت عمليات تشغيل البكسل الخام في "مدير الأحداث" تتوافق مع أداة إعداد التقارير الخارجية لديك. إذا كنت تستخدم بكسل Meta، يمكنك التحقق من عدد مرات تشغيل أحداثك القياسية المحددة في علامة تبويب "مصادر البيانات" في "مدير الأحداث Meta".

• إذا كنت تستخدم إطلاقًا مشروطًا، فتوقع اختلافًا طفيفًا. تأكد من عدم استخدام مزيج من الإطلاق المشروط/غير المشروط مع علاماتك.

• إذا كانت عمليات إطلاق البكسل الخام لديك متطابقة ولكن هناك اختلاف في قيم التحويل، فتحقق من عملتك والأماكن العشرية والمتغيرات الأخرى في رموز حدث الشراء لديك.

• إذا كانت تقارير الإعلانات تُبلغ عن تحويلات أكثر من أدوات التحليلات الأخرى، فاستخدم أداة Pixel Helper للتحقق من عمليات إطلاق وحدات البكسل المكررة، والتي قد تحدث في بعض الأحيان بسبب عمليات إعادة التوجيه.

• إذا كانت تقارير الإعلانات تُبلغ عن عدد أقل من التحويلات، فقد يكون السبب هو استخدام وحدات البكسل في مديري العلامات الحاليين. تأكد من تنفيذ هذه الخطوة بشكل صحيح.

• على سبيل المثال: يتتبع فيسبوك حدث "شراء" ، بينما قد يتتبع جوجل أناليتكس "إكمال هدف" بناءً على حدث مختلف، مثل زيارة صفحة الشكر. إذا لم يتم تحميل صفحة الشكر بشكل صحيح، فقد لا يتتبع جوجل أناليتكس التحويل، ولكن فيسبوك قد يفعل ذلك.

4. التتبع عبر الأجهزة   

• يتمتع Meta بتتبع عبر الأجهزة، والذي قد يعرض التحويلات، ولكن GA4 لا يكتشف ما إذا كان المستخدمون يقومون بتبديل الأجهزة أثناء الرحلة.

• على سبيل المثال، إذا رأيت إعلانًا لمنتج على هاتفك المحمول ولكنك قررت شراءه لاحقًا على جهاز الكمبيوتر المكتبي، فمن الممكن التقاط هذا التحويل عبر الأجهزة

• يعتمد GA4 على معرفات المستخدم أو ملفات تعريف الارتباط لربط الجلسات عبر الأجهزة، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى تقليل عدد التحويلات المبلغ عنها إذا لم يسجل المستخدمون الدخول أو إذا لم يتم ربط جلساتهم عبر الأجهزة.

• على سبيل المثال : ينقر مستخدم على إعلان فيسبوك من جهازه المحمول، ثم يُكمل عملية الشراء لاحقًا على جهاز الكمبيوتر. يُضيف فيسبوك قيمة النقرة على الهاتف المحمول، بينما قد يواجه جوجل أناليتكس صعوبة في ربط التفاعلين معًا، مما يؤدي إلى خسارة تحويل. لذا، قد يُنسب إلى فيسبوك 150 تحويلًا، بينما يُنسب إلى جوجل أناليتكس 4 90 تحويلًا.

5. التحويلات القائمة على المشاهدة (التحويلات القائمة على الظهور)   

• غالبًا ما تُبلغ ميتا عن تحويلات المشاهدة ، حيث يُعرض على المستخدمين إعلان دون النقر عليه، ومع ذلك يُحوّلون إليه لاحقًا. يعود ذلك إلى أن ميتا لا تتبّع نقرات الإعلانات فحسب، بل تتبّع أيضًا مرات ظهورها.

• تركز بعض المنصات الأخرى، مثل إعلانات Google ، بشكل أكبر على التحويلات الناتجة عن النقر ، حيث يتم احتساب التحويلات فقط إذا نقر المستخدم على إعلان قبل التحويل.

• إذا كانت عمليات التحويل من خلال المشاهدة مهمة لحملاتك، فقد تكون أرقام التحويل في Meta أعلى من تلك التي أبلغت عنها المنصات الأخرى.

6. مشاكل وسم UTM   

• تأكد من أن جميع إعلاناتك الوصفية مُعلَّمة بشكل صحيح بمعلمات UTM . في حال وجود مشكلة في علامات UTM (مثل معلمات مفقودة أو غير صحيحة)، فقد يفشل GA4 في إسناد الزيارات إلى حملاتك الوصفية بشكل صحيح.

• قد يتم الإبلاغ عن الإعلانات التي لا تحتوي على علامات UTM باعتبارها زيارات مباشرة في GA4، مما يؤدي إلى وجود تناقضات في بيانات أداء الحملة.

7. وقت أخذ العينات ومعالجتها   

• قد يُبلغ مدير الإعلانات الوصفية عن التحويلات فورًا، بينما قد يتأخر GA4 قليلاً في المعالجة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لـ GA4 استخدام العينات لإعداد التقارير، خاصةً لمجموعات البيانات الأكبر حجمًا، مما قد يُسبب تباينًا في الأرقام المُبلغ عنها.

8. اختلافات المنطقة الزمنية   

• قد تُسبب اختلافات المناطق الزمنية بين المنصات اختلافات. يستخدم Meta Ads Manager المنطقة الزمنية المُحددة في إعدادات الحساب، بينما قد يستخدم إعلانات Google، على سبيل المثال، المنطقة الزمنية المُحددة للملكية.